«Государство для людей»: Индекс клиентоцентричности Росфинмониторинга превысил 80%

По итогам 2025 года вырос индекс клиентоцентричности Росфинмониторинга: показатель составил 84%. Данные представлены Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации.

Росфинмониторинг принимает участие в реализации федерального проекта «Государство для людей». План мероприятий по повышению клиентоцентричности в ведомстве включает такие направления, как: повышение удовлетворенности и качества работы с внешним и внутренним клиентом, доработка услуг, оптимизация официального сайта Росфинмониторинга, работа с обращениями граждан, запросами внешнего клиента, развитие учебного портала для сотрудников, внедрение фирменного стиля и др.

Миссия проекта «Государство для людей»: обеспечивать достойную жизнь людей, а также спокойствие и уверенность в любой жизненной ситуации, помогая каждому человеку решать свои задачи и оказывая незримую поддержку, когда она требуется.