Гражданам

Уважаемые пользователи, прежде чем направить обращение, рекомендуем вам ознакомиться с Положением о Федеральной службе по финансовому мониторингу.

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Запись на личный прием по телефону: +7 (495) 627-33-26 

ВНИМАНИЕ!  Предупреждаем:
Если Ваше обращение связано с требованиями лиц, представляющимися сотрудниками Росфинмониторинга, подобные действия являются мошенническими.
Не переводите деньги по указаниям таких лиц, не сообщайте коды из смс-сообщений, не «переходите» по направленным ими ссылкам.

 

  1. Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Федеральной службы по финансовому мониторингу в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
  2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Росфинмониторинга, рассматриваются только в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  3. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.
  4. Ответ на Ваше обращение направляется:
  • в форме электронного документа, если Вами указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если Вами указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
  1. Уведомление о регистрации Вашего обращения направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.
  2. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 
  3. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Вложения документов и материалов, которые не удается отправить (передать и обработать), рекомендуется направлять в соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» почтовой связью, сообщив об этом в тексте обращения в форме электронного документа.
  4. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  5. Направляя обращение Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

  6. Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которые вступили  в силу с  30 марта 2025 г.

    В соответствии с новым порядком в центральном аппарате и территориальных органах Росфинмониторинга подлежат рассмотрению только предложения, заявления или жалобы граждан и организаций (далее - обращения), поступившие в письменной форме или форме электронного документа, направленные с использованием Платформы обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», размещенной на главной странице портала Росфинмониторинга в сети «Интернет» и обеспечивающей идентификацию заявителей.

    Обращения, поступившие на адреса электронной почты центрального аппарата и территориальных органов Росфинмониторинга, регистрации и рассмотрению не подлежат.