В Росфинмониторинге подвели итоги участия ведомства в реализации федерального проекта «Государство для людей»

Под председательством заместителя директора Росфинмониторинга Галины Бобрышевой прошло итоговое заседание рабочей группы по внедрению принципов клиентоцентричности в деятельность Службы, на котором подвели итоги участия ведомства в реализации федерального проекта «Государство для людей».

Галина Бобрышева отметила роль профильных управлений Росфинмониторинга в исполнении Плана мероприятий по внедрению стандартов клиентоцентричности.

Так, в период с 2022 по 2024 год Управлением кадров и противодействия коррупции разработано более 30 различных материалов методического и консультационного характера для сотрудников ведомства.

Как отметили в Управлении организации надзорной деятельности, индекс удовлетворенности клиентов качеством предоставления ведомством государственной услуги на портале Госуслуг «Постановка на учет в Росфинмониторинге» остается высоким и составляет «4,9» по пятибалльной шкале. Пользователи отмечают, что госуслуга предоставляется оперативно, профессионально и качественно.   

Росфинмониторинг принимает участие в реализации федерального проекта «Государство для людей», который направлен на внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности на ведомственном уровне. Миссия проекта: обеспечивать достойную жизнь людей, а также спокойствие и уверенность в любой жизненной ситуации, помогая каждому человеку решать свои задачи и оказывая незримую поддержку, когда она требуется.

Согласно данным проекта, опубликованным ранее, Служба заняла второе место в рейтинге федеральных органов исполнительной власти с наибольшим количеством принятых правовых актов и документов. Документы направлены на совершенствование порядка предоставления государственной услуги ведомством, ее доступности, повышение уровня удовлетворенности клиента.